Livraison
Chez Baddies Wigs, nous faisons notre maximum pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais. La présente politique de livraison a pour objectif de vous informer de manière claire sur les délais, les conditions d’expédition et le suivi de commande.
1 – Préparation des commandes
Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
Ce délai peut varier en période de forte demande, lors d’opérations promotionnelles ou en cas de contraintes logistiques exceptionnelles.
2 – Délais de livraison
Les délais de livraison sont généralement estimés entre 5 et 12 jours ouvrés selon la destination, le produit commandé et les conditions logistiques.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier notamment en fonction :
- du pays ou de la zone de livraison ;
- du transporteur ;
- des périodes de forte activité ;
- des douanes ;
- de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
3 – Expédition des produits
Baddies Wigs agit en tant que revendeur et intermédiaire commercial. Les produits peuvent être expédiés depuis différents centres logistiques ou partenaires selon la disponibilité des stocks et l’organisation logistique.
Le client reconnaît que certains produits peuvent nécessiter un délai d’acheminement variable selon leur lieu d’expédition.
4 – Frais de livraison
Les frais de livraison, lorsqu’ils s’appliquent, sont indiqués avant la validation de la commande.
Baddies Wigs se réserve le droit d’offrir la livraison sur certaines commandes, périodes ou promotions.
5 – Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est transmis au client après l’expédition de la commande.
Vous pouvez suivre votre commande via notre page de suivi :
6 – Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
En cas d’erreur dans l’adresse de livraison, Baddies Wigs ne pourra être tenu responsable de l’échec de livraison, du retard ou de la perte du colis.
7 – Retards de livraison
Baddies Wigs ne peut être tenu responsable des retards causés par :
- le transporteur ;
- les services douaniers ;
- une adresse incorrecte ou incomplète ;
- une absence du destinataire ;
- des événements exceptionnels ou cas de force majeure ;
- des perturbations logistiques indépendantes de notre volonté.
8 – Colis indiqué comme livré
Lorsqu’un colis est indiqué comme livré par le transporteur, Baddies Wigs ne peut être tenu responsable d’un vol, d’une perte ou d’une remise à une tierce personne après livraison.
Le client est invité à vérifier auprès de son entourage, de son gardien, de son voisinage ou du transporteur en cas de difficulté.
9 – Colis retournés ou non réclamés
En cas de colis non réclamé, refusé ou retourné pour une raison imputable au client (adresse incorrecte, absence répétée, refus du colis, etc.), Baddies Wigs se réserve le droit de facturer ou déduire les frais logistiques engagés avant tout remboursement éventuel.
10 – Contact
Pour toute question relative à la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@baddies-wigs.com