Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site Baddies Wigs. Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

Article 2 – Nature de l’activité

Baddies Wigs est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de perruques, lace wigs et accessoires capillaires.

Baddies Wigs agit en tant que revendeur et intermédiaire commercial entre des fournisseurs, fabricants ou partenaires logistiques et les clients finaux. Les produits peuvent être expédiés depuis différents centres logistiques ou partenaires.

Baddies Wigs assure la gestion du site internet, la relation client, le traitement des commandes, le suivi des livraisons et le service après-vente.

Article 3 – Produits

Les produits proposés à la vente sont des perruques, lace wigs et accessoires capillaires.

Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photos et les produits réels (couleur, texture, densité, longueur, lace, coupe, etc.). Les photos et visuels sont fournis à titre illustratif et ne sont pas contractuels.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le site constitue l’acceptation des prix, descriptions des produits et des présentes Conditions Générales de Vente.

Baddies Wigs se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de :

  • Problème de paiement
  • Adresse incorrecte
  • Suspicion de fraude
  • Litige antérieur
  • Indisponibilité du produit
  • Erreur de prix

Article 5 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€). Baddies Wigs se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Les frais de livraison peuvent être ajoutés lors du paiement.

Article 6 – Paiement

Le paiement est sécurisé et peut être effectué par les moyens de paiement proposés sur le site. La commande est validée après confirmation du paiement.

Baddies Wigs se réserve le droit de suspendre ou d’annuler une commande en cas de non-paiement.

Article 7 – Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande.

Les délais de livraison sont généralement :

  • Préparation : 1 à 3 jours ouvrés
  • Livraison : 5 à 12 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon la destination, la période, les conditions logistiques, les douanes ou le transporteur.

Baddies Wigs ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par le transporteur, les douanes, une adresse incorrecte ou tout événement indépendant de sa volonté.

Article 8 – Droit de rétractation

Conformément à la réglementation, le client dispose d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour. Toute demande doit être effectuée par email à l’adresse suivante : contact@baddies-wigs.com

Article 9 – Retours et remboursements

Pour être éligible à un retour, le produit doit être :

  • Non porté
  • Non lavé
  • Non modifié
  • Lace non coupée
  • Dans son emballage d’origine

Pour des raisons d’hygiène, les perruques portées, lavées, modifiées ou avec lace coupée ne peuvent pas être remboursées.

Les frais de retour peuvent être à la charge du client. Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué.

Article 10 – Responsabilité

Baddies Wigs ne peut être tenu responsable :

  • D’une mauvaise pose de la perruque
  • D’une mauvaise utilisation du produit
  • D’une coloration ou transformation réalisée par le client
  • D’une réaction allergique
  • D’une mauvaise taille choisie
  • De l’usure normale du produit
  • De la durée de vie du produit selon son entretien

Article 11 – Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison, le service client et l’amélioration du site. Les données ne sont pas revendues.

Conformément au RGPD, le client peut demander l’accès, la modification ou la suppression de ses données en envoyant un email à : contact@baddies-wigs.com

Article 12 – Force majeure

Baddies Wigs ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison en cas de force majeure (catastrophe naturelle, pandémie, grève, guerre, blocage logistique, etc.).

Article 13 – Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Article 14 – Acceptation des CGV

Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepte en validant sa commande.