FAQ
Baddies Wigs
Foire aux questions
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos lace wigs, la livraison, les retours, l’entretien et le choix de votre perruque.
Chez Baddies Wigs, notre objectif est de vous proposer des lace wigs naturelles, faciles à porter et pensées pour vous faire sentir belle et confiante sans vous compliquer la vie.
Cette page FAQ a été créée pour répondre clairement à vos questions avant votre commande et vous aider à choisir la wig qui vous correspond le mieux.
Questions sur les produits
Est-ce que vos perruques sont en vrais cheveux ?
Oui, nos modèles sont proposés en cheveux humains Remy selon les informations indiquées sur chaque fiche produit. Chaque produit précise clairement sa texture, son type de lace et ses principales caractéristiques.
Est-ce que la lace est naturelle ?
Nos modèles avec HD Lace sont pensés pour offrir un rendu plus discret et plus naturel. La lace se fond plus facilement dans la peau et permet un effet cuir chevelu plus réaliste.
Que signifie “pré-plucked” ?
“Pré-plucked” signifie que la ligne frontale de la perruque a été légèrement travaillée pour donner un rendu plus naturel. Cela permet d’avoir une hairline moins compacte et plus réaliste.
Les wigs conviennent-elles aux débutantes ?
Oui, certains modèles sont plus simples à porter que d’autres. Les versions glueless ou les laces plus simples sont particulièrement adaptées aux débutantes ou à celles qui veulent une pose rapide au quotidien.
Choix de la lace, de la taille et des longueurs
Quelle est la différence entre 5x5, 13x4 et 13x6 ?
Le 5x5 est plus simple à porter et convient bien à celles qui veulent une pose facile. Le 13x4 permet plus de coiffures et une raie plus libre. Le 13x6 offre encore plus de profondeur et un rendu plus premium pour les coiffures.
Comment choisir ma longueur ?
Chaque fiche produit contient un guide des longueurs. De manière générale, plus la longueur est élevée, plus le rendu sera long. Sur les textures bouclées, la longueur portée peut paraître plus courte qu’une texture lisse.
Pourquoi affichez-vous les longueurs en pouces et en centimètres ?
Dans l’univers des wigs, les longueurs sont souvent indiquées en pouces. Nous ajoutons aussi les centimètres pour rendre la lecture plus simple et aider nos clientes à mieux se projeter.
Quelle densité choisir ?
La densité correspond au volume de la wig. Une densité autour de 200% offre déjà un rendu bien fourni, équilibré et flatteur. Selon les produits, nous proposons une sélection simple pour éviter trop d’hésitation lors du choix.
Livraison et suivi de commande
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont généralement de 5 à 12 jours ouvrés selon le produit, la destination et les conditions logistiques. Les délais précis peuvent varier selon la période.
Comment suivre ma commande ?
Dès qu’un numéro de suivi est disponible, il vous est transmis après l’expédition. Vous pourrez ensuite suivre votre commande depuis notre page dédiée : Suivre ma commande.
Ma commande peut-elle être expédiée depuis différents partenaires ?
Oui. Baddies Wigs agit en tant que revendeur et intermédiaire commercial. Les produits peuvent être expédiés depuis différents centres logistiques ou partenaires selon la disponibilité des stocks et l’organisation logistique.
Que faire si mon colis est en retard ?
Nous vous conseillons d’abord de consulter le suivi de commande. Si besoin, contactez-nous à contact@baddieswigs.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous aider.
Retours et remboursements
Puis-je retourner ma perruque ?
Oui, sous 14 jours après réception, sous réserve que le produit soit non porté, non lavé, non modifié, avec lace non coupée et dans son emballage d’origine.
Quels produits ne sont pas remboursables ?
Pour des raisons d’hygiène, les perruques portées, lavées, coiffées, modifiées ou dont la lace a été coupée ne peuvent pas être remboursées.
Comment demander un retour ?
Il suffit de nous écrire à contact@baddieswigs.com avec votre numéro de commande et le motif de votre demande. Aucun retour ne doit être envoyé sans validation préalable.
Entretien et utilisation
Comment entretenir ma lace wig ?
Utilisez un shampooing doux, laissez sécher à l’air libre autant que possible et évitez les températures trop élevées. Chaque fiche produit contient également une section Conseils d’entretien.
Puis-je lisser, boucler ou colorer ma wig ?
Cela dépend du modèle. Les possibilités de coiffage et de coloration sont indiquées dans chaque fiche produit. Certaines wigs peuvent être colorées vers des teintes plus foncées uniquement.
Combien de temps dure une wig ?
La durée de vie dépend du modèle, de la fréquence d’utilisation et de l’entretien. Avec un bon entretien, une lace wig en cheveux naturels peut durer plusieurs mois.
Vous avez encore une question ?
Si vous avez besoin d’aide avant ou après votre commande, vous pouvez nous contacter à contact@baddies-wigs.com.
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